YOHAQ lab.

TERMS OF SERVICE

利用規約

YOHAQ lab. 利用規約

制定日：2026年7月22日
施行日：2026年8月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、大嶋 僚太が「YOHAQ lab.」の屋号で本Webサイトの申込画面を通じて提供する個人向け単発AI研修、継続伴走プランおよび事業者向け有料相談（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）とYOHAQ lab.との間に適用されます。
  2. 申込画面、サービス説明、特定商取引法に基づく表記その他YOHAQ lab.が提示する個別条件は、本規約の一部を構成します。
  3. 個別条件と本規約の内容が異なる場合は、個別条件に明示された範囲で個別条件を優先します。ただし、法令上認められない条件は適用しません。
  4. 事業者向けAI研修、簡易PoC、AIチャットBot、AI業務アシスタント、業務自動化・外部ツール連携、一般システム開発、運用保守、追加開発その他見積りに基づいて個別に受託する業務（以下「個別受託業務」といいます。）は、本サービスおよび本規約の対象に含みません。
  5. 個別受託業務は、見積書、業務委託契約書、発注書、仕様書、必要に応じた秘密保持契約書その他の個別契約に基づいて提供します。個別受託業務について本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約を優先します。

第2条（サービス提供者）

  1. 事業者名：大嶋 僚太
  2. 屋号：YOHAQ lab.
  3. 問い合わせ先：info@yohaq-lab.com
  4. 所在地および電話番号については、請求があった場合、遅滞なく開示します。開示をご希望の場合は、info@yohaq-lab.comまでご連絡ください。

第3条（利用資格）

  1. 本サービスへ申し込める者は、申込時点で18歳以上の者に限ります。
  2. 事業者を代表して申し込む者は、当該事業者を代表し、または当該事業者から申込みの権限を与えられているものとします。
  3. 利用者は、申込時に正確かつ最新の情報を入力しなければなりません。

第4条（申込みおよび契約成立）

  1. 利用者は、申込画面に必要事項を入力し、本規約およびプライバシーポリシーへ同意したうえで、Stripeの決済画面から支払いを行います。
  2. 継続伴走プランを申し込む利用者には、初月分50,000円の支払い前に、契約月数、契約総額、提供期間、支払条件、クーリング・オフおよび中途解約等を記載した契約締結前の概要書面をPDFで交付します。
  3. 利用者は、申込画面の「概要書面を表示・ダウンロード」から概要書面を閲覧し、端末へ保存できます。概要書面を受領・確認した旨を申込画面で確認した後に限り、支払いへ進むことができます。概要書面の交付または受領確認だけでは契約は成立しません。
  4. 概要書面および契約書面をPDF等の電磁的方法で受領する場合、利用者は、ファイル形式、閲覧・保存方法その他法令上必要な説明を受けたうえで、書面交付に代えることへ個別に承諾します。
  5. 概要書面交付後に契約月数、契約総額、提供期間、サービス内容その他の記載条件を変更した場合、変更前の概要書面に対する受領確認は無効となり、利用者は変更後の概要書面を改めて受領・確認するものとします。
  6. 各サービスの契約は、Stripeから通知された支払成功をYOHAQ lab.のシステムがWebhookで検証し、申込受付完了として記録した時点で自動的に成立します。ただし、法令上別の取扱いが必要な場合は、その法令に従います。
  7. 継続伴走プランの契約成立後、YOHAQ lab.は、契約日、契約期間、契約総額、請求日その他の確定した契約内容を記載した契約書面PDFを、登録メールアドレスへ遅滞なく交付します。契約書面は初月分の支払成功後に1回交付し、契約内容の変更がない限り、2回目以降の月次支払いでは再交付しません。
  8. 入力内容に虚偽、誤記または重大な不足がある場合、本サービスの提供が困難な場合その他合理的な理由がある場合、YOHAQ lab.は、Stripeの決済画面へ進む前に申込みを受け付けないことがあります。
  9. Stripe上で支払いが成功しても、Webhookの署名または支払状態を検証できない間は申込受付処理中とします。最終的に支払成功を検証できない場合は契約を成立させず、YOHAQ lab.が金銭を受領しているときは受領済み金額を返金します。

第5条（サービス内容）

  1. 本サービスには、個人向け単発AI研修、継続伴走プランおよび事業者向け有料相談があります。
  2. サービス名、実施時間、回数、料金および具体的内容は、申込画面または個別の案内に表示します。
  3. 研修はGoogle Meetを利用してオンラインで実施します。無料相談および事業者向け有料相談は、申込時に選択したGoogle Meetまたは対面で実施します。
  4. 対面相談は原則として申込画面に表示する対象エリア内で実施します。対象エリア外での対面相談には別途出張費が発生し、申込受付後に実施場所を確認したうえで個別に案内します。
  5. 本サービスは、AIツールの基礎理解、操作方法、業務活用、プロンプト設計、業務課題整理その他申込画面に記載する支援を行うものであり、特定の成果、売上増加、業務改善、資格取得その他の結果を保証するものではありません。
  6. 事業者向け有料相談は、業務内容および課題を整理し、個別受託業務の方向性、見積りまたは提案を検討するための相談サービスです。有料相談への申込みまたは支払いだけでは、個別受託業務の発注、受注、成果物の作成義務、見積提出義務または業務委託契約の成立を意味しません。
  7. 継続伴走プランは研修および助言を提供するものであり、プログラム開発、システム構築、設定代行、成果物の納品、運用保守その他の個別受託業務を含みません。これらを依頼する場合は、別途個別契約を締結します。

第6条（単発研修の日程）

  1. 継続伴走プランを除く個人向け研修について、利用者は、無料相談等により研修日時が決定済みか否かを申込画面で申告します。
  2. 研修日時が決定済みの場合、利用者は合意済みの日時を申込画面へ入力します。
  3. 研修日時が未決定の場合、利用者は異なる希望日時を3件入力します。YOHAQ lab.は、決済後に登録メールアドレス宛へ確定日時を連絡します。
  4. 希望日時で調整できない場合、YOHAQ lab.は登録メールアドレス宛へ別の日時を提案し、原則として合意できるまで再調整を継続します。利用者が再調整を希望しない場合は、支払額の全額を返金します。
  5. 日程確定およびGoogle Meet参加用リンクの案内は、info@yohaq-lab.comから送信します。

第7条（事業者向け有料相談の日程）

  1. 利用者は、異なる希望日時を3件入力します。
  2. YOHAQ lab.は、支払完了後2～3営業日以内を目安として、登録メールアドレス宛へ確定日時を送信します。Google Meetを選択した場合は参加用リンクも送信します。
  3. 希望日時で調整できない場合、YOHAQ lab.は登録メールアドレス宛へ別の日時を提案し、原則として合意できるまで再調整を継続します。利用者が再調整を希望しない場合は、支払額の全額を返金します。

第8条（料金および支払方法）

  1. 料金は申込画面および特定商取引法に基づく表記に税込で表示します。
  2. 単発研修および事業者向け有料相談の支払方法は、クレジットカードまたはPayPayとします。
  3. 継続伴走プランの支払方法は、クレジットカードに限ります。
  4. 決済はStripeが提供する決済サービスを利用します。YOHAQ lab.は、クレジットカード番号またはPayPayの認証情報を保有しません。
  5. 利用者が負担するインターネット接続料金、通信料金、機器費用その他本サービスの利用に必要な費用は、利用者の負担とします。
  6. YOHAQ lab.は、支払成功ごとにPDF領収書を発行し、登録メールアドレスへ送信します。YOHAQ lab.は適格請求書発行事業者として未登録であるため、当該領収書は適格請求書ではありません。

第9条（継続伴走プラン）

  1. 継続伴走プランは、月4回、各1時間を基本とし、月額50,000円（税込）とします。
  2. YOHAQ lab.は、継続伴走プランを特定商取引法上の特定継続的役務として取り扱います。法定の期間・金額要件を満たさない契約についても、契約上、同等の書面交付、クーリング・オフおよび中途解約の保護を適用します。
  3. 利用者は、1か月から12か月までの契約期間を1か月単位で選択します。
  4. 初回の請求日は申込時の初回決済日とし、初回決済日時から1か月ごとを請求期間とします。以後、原則として毎月、初回請求日と同じ日に月額料金を請求します。同じ日が存在しない月は、その月の末日を請求日とします。
  5. 毎月のカード決済に失敗した場合、Stripeから通知された請求失敗をYOHAQ lab.のシステムがWebhookで確認した時点で、継続伴走プランは自動的に終了し、当該請求期間以降の役務を提供しません。法令により精算または返金が必要な場合は、その法令に従います。
  6. 選択した契約月数分の請求期間が終了した時点で、自動的に契約を終了します。
  7. 利用者が通常の期間末解約を希望する場合、次回請求日の3日前の日本時間23時59分までに、info@yohaq-lab.comへ解約の意思を連絡してください。期限までに受け付けた場合、違約金なしで現在の請求期間末に契約を終了し、次回請求を停止します。
  8. 前項の期限は、第11条の法定中途解約へ適用せず、法令上または契約上認められる中途解約権を制限しません。
  9. 各請求期間に予定された実施日の3日前23時59分までに連絡した日程変更は、当該請求期間につき1回に限り振替を行います。2回目以降の変更、2日前以降の変更、当日欠席または無断欠席は、原則として当該回を提供済みとして扱います。
  10. 利用者都合で請求期間内に利用しなかった回数は、翌請求期間へ繰り越さず、契約終了時に残っている場合も返金しません。ただし、法令上必要な場合を除きます。
  11. YOHAQ lab.側の事情で予定回を実施できない場合は別日へ振り替え、当該請求期間内に実施できないときは翌請求期間へ繰り越します。契約期間の終了時に残る当該未実施分については、契約終了後も実施義務を存続させて日程を調整し、最終的に提供できない場合は法令に従って未提供部分を返金します。

第10条（単発研修および有料相談のキャンセル）

  1. 利用者都合で単発研修または有料相談をキャンセルする場合は、info@yohaq-lab.comへ連絡してください。
  2. キャンセル受付時刻は、YOHAQ lab.が前項のメールを受信した日本時間を基準とします。
  3. キャンセル料および返金額は、次のとおりとします。
キャンセル時期 キャンセル料 返金額
実施日の3日前23時59分まで なし 支払額の100%
実施日の2日前または前日 支払額の50% 支払額の50%
実施日当日または無断欠席 支払額の100% なし
  1. 実施日の3日前23時59分までの日程変更は、1回に限り無料とします。2日前以降の日程変更は、前項のキャンセルと同じ取扱いとします。
  2. キャンセル料は、消費者契約法その他の法令により認められる範囲を上限とします。法令上、表に定める金額より低い金額とすべき場合は、法令に従います。
  3. 返金は原則としてStripeを通じて行います。返金が利用者の口座または明細へ反映されるまでの期間は、カード会社、PayPayまたは金融機関の処理期間によります。

第11条（クーリング・オフおよび中途解約）

  1. 継続伴走プランの利用者は、契約書面を受領した日から起算して8日以内に、書面または電磁的記録により契約をクーリング・オフできます。
  2. クーリング・オフの通知は発信時に効力を生じます。YOHAQ lab.は、違約金、損害賠償または提供済み役務の対価を請求せず、受領済みの金銭を速やかに返還します。
  3. 前項の期間経過後も、利用者は契約期間中いつでも、将来に向かって継続伴走プランを中途解約できます。第9条の3日前期限は本項の解約へ適用しません。
  4. 役務提供開始前の中途解約について、YOHAQ lab.が請求できる額は15,000円を上限とします。
  5. 役務提供開始後の中途解約について、YOHAQ lab.が請求できる額は、提供済み役務の対価と、50,000円または契約残額の20％のいずれか低い額との合計を上限とします。
  6. 契約残額は、契約総額から提供済み役務の対価を差し引いた額とします。既受領額が前二項の上限を超える場合、YOHAQ lab.は超過額を返還します。
  7. 中途解約時は、提供実績、契約残額、計算式、請求額および返金額を記載した精算内容を利用者へ案内します。
  8. 本条に基づく通知先はinfo@yohaq-lab.comとします。利用者は、送信済みメールその他通知内容を確認できる記録を保存することが望ましいものとします。
  9. 本条その他の法令上の権利と異なる表示がある場合、法令上または契約上利用者に認められる有利な条件を優先します。

第12条（遅刻、通信環境および欠席）

  1. 利用者が開始時刻に遅れた場合でも、原則として終了時刻を延長しません。
  2. 利用者の端末、通信回線、ソフトウェア、アカウント設定その他利用者側の事情により参加できない場合、YOHAQ lab.は原則として時間延長、振替または返金を行いません。ただし、法令上必要な場合またはYOHAQ lab.が相当と判断した場合を除きます。
  3. 利用者は、開始前にGoogle Meetを利用できる通信環境、対応ブラウザ、音声機器等を準備し、接続確認を行うものとします。
  4. YOHAQ lab.側の事情または設備障害により実施できない場合、単発研修および事業者向け有料相談については別日への振替を案内し、利用者が再調整を希望しない場合は全額を返金します。継続伴走プランについては、第9条第11項に従って振替または繰越を行い、最終的に提供できない場合は法令に従って未提供部分を返金します。

第13条（録画および録音）

  1. YOHAQ lab.は、研修・相談内容の確認、品質向上、議事録作成その他事前に説明した目的のため、Google Meet等を録画または録音することがあります。
  2. 録画または録音を行う場合、開始前に利用目的、保存期間および利用範囲を説明し、利用者の同意を得ます。
  3. 同意が得られない場合は、録画・録音を行いません。ただし、記録を行わないことにより提供が困難となる個別サービスについては、代替方法を協議します。
  4. 利用者は、YOHAQ lab.および他の参加者の事前の同意なく録画、録音、撮影または配信をしてはなりません。

第14条（秘密情報および業務資料）

  1. YOHAQ lab.は、本サービスを通じて知り得た利用者の非公開情報、業務データ、社内資料、営業情報その他秘密であることが合理的に認識できる情報を、適切に管理します。
  2. YOHAQ lab.は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合または本サービスの提供に必要な委託先へ必要な範囲で開示する場合を除き、秘密情報を第三者へ開示しません。
  3. 利用者は、提供する資料について本サービスで使用する権限を有し、第三者の権利または法令に違反しないことを確認するものとします。
  4. 利用者は、マイナンバー、医療情報、認証情報、秘密鍵その他本サービスの提供に不要な機微情報を提供しないものとします。必要性がある場合は、提供前にYOHAQ lab.と取扱方法を協議します。
  5. 個別受託業務における秘密情報、業務データおよび社内資料の取扱いは、別途締結する業務委託契約または秘密保持契約に従います。

第15条（知的財産権）

  1. YOHAQ lab.が提供する教材、説明資料、テンプレート、画面、文章、図表、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、YOHAQ lab.または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、自己の学習または社内利用の範囲を超えて、前項のコンテンツを複製、転載、販売、公衆送信または第三者へ配布してはなりません。
  3. 利用者が提供した業務データおよび社内資料の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
  4. 個別受託業務で作成するプログラム、設計書、設定、資料その他の成果物の権利帰属および利用条件は、本規約ではなく、別途締結する業務委託契約その他の個別契約に従います。

第16条（AI利用上の注意）

  1. 生成AIの出力には、誤り、偏り、第三者の権利を侵害する内容または最新でない内容が含まれる可能性があります。
  2. 利用者は、AIの出力をそのまま重要な意思決定へ使用せず、必要な事実確認、権利確認および専門家確認を行うものとします。
  3. YOHAQ lab.は、法律、税務、医療、投資その他資格を要する専門判断を提供するものではありません。
  4. 利用者が第三者のAIサービスを利用する場合、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

第17条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 虚偽の情報を入力し、または他人になりすます行為
  3. YOHAQ lab.または第三者の権利、信用、プライバシーまたは秘密を侵害する行為
  4. 本サービスの運営を妨害し、または不正アクセスを行う行為
  5. 教材、録画、録音または参加用リンクを無断で第三者へ共有する行為
  6. 反社会的勢力への利益供与その他反社会的勢力に関係する行為
  7. その他YOHAQ lab.が本サービスの提供上不適切と合理的に判断する行為

第18条（サービスの変更、中断および終了）

  1. YOHAQ lab.は、保守、障害、災害、第三者サービスの停止その他やむを得ない理由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断できます。
  2. 利用者へ重大な影響がある場合、YOHAQ lab.は合理的な方法で事前に通知します。ただし、緊急の場合は事後通知となることがあります。
  3. YOHAQ lab.の責めに帰すべき事由により有料サービスを提供できない場合、単発研修および事業者向け有料相談は第6条、第7条および第12条第4項に従い、継続伴走プランは第9条第11項に従って取り扱います。

第19条（利用停止および契約解除）

利用者が本規約に重大に違反し、相当期間を定めた是正要求にも応じない場合、または不正行為、反社会的勢力との関係その他直ちに停止する合理的理由がある場合、YOHAQ lab.は本サービスの提供を停止し、または契約を解除できます。返金の有無は、提供済みサービス、違反内容および適用法令に従って判断します。

第20条（損害賠償および免責）

  1. YOHAQ lab.は、故意または過失により利用者へ損害を与えた場合、適用法令に従って責任を負います。
  2. YOHAQ lab.の軽過失による損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限り、その原因となったサービスについて利用者が支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が認められない場合、およびYOHAQ lab.の故意または重過失による場合は、この限りではありません。
  3. 天災地変、通信事業者の障害、第三者サービスの停止その他YOHAQ lab.の合理的な管理を超える事由による損害については、YOHAQ lab.に故意または過失がある場合を除き責任を負いません。

第21条（個人情報）

YOHAQ lab.は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他の法令に従って取り扱います。

第22条（規約の変更）

  1. YOHAQ lab.は、法令の変更、本サービスの変更その他合理的な必要がある場合、民法その他の法令に従って本規約を変更できます。
  2. 変更する場合、変更内容および効力発生日をWebサイトまたは登録メールアドレスへの通知その他適切な方法で周知します。
  3. 利用者へ重大な不利益を与える変更は、法令上認められる場合を除き、必要な同意を取得します。

第23条（分離可能性）

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。

第24条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法、民事訴訟法その他の法令により別の管轄が認められる場合は、その法令に従います。

第25条（問い合わせ）

本規約、本サービス、キャンセル、解約、クーリング・オフその他の問い合わせは、info@yohaq-lab.comへ連絡してください。